Pesquisa avalia satisfação dos usuários dos Juizados Especiais Federais na 5ª Região

A Justiça Federal da 5ª Região (JF5) aplica, até a próxima terça-feira (4), uma pesquisa de satisfação com usuários (as) dos Juizados Especiais Federais (JEFs). O levantamento integra o conjunto de ações que serão realizadas pela JF5 no âmbito da I Semana Nacional dos JEFs, promovida pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), no período de 3 a 7 de junho.

A pesquisa busca reunir os aspectos críticos e desafiadores dos Juizados, a partir da percepção de usuários (as) dos serviços prestados nas áreas de atermação, conciliação, perícia e atendimento. O resultado será analisado no próximo dia 5/06, durante a realização de uma oficina com integrantes dos Laboratórios de Inovação da JF5, sob a coordenação do Laboratório Inovexado, do Tribunal Regional Federal da 5ª Região (TRF5). A atividade contará com a participação de magistrados, magistradas, servidores, servidoras, conciliadores e conciliadoras que atuam nos JEFs.

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**Ações no TRF5 **

Além da oficina para realizar o diagnóstico da pesquisa, o TRF5 promoverá, no dia 7, às 9h, no edifício-sede, uma reunião do Fórum Interinstitucional Regional dos Juizados Especiais Federais (JEFs). O evento vai reunir magistrados e magistradas que atuam nas coordenadorias dos Juizados das Seccionais, além de integrantes de instituições que figuram como as principais litigantes nas causas que tramitam nos JEFs da 5ª Região.

A reunião será conduzida pela coordenadora dos JEFs da 5ª Região, desembargadora federal Joana Carolina, e contará com a participação de representantes da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), da Defensoria Pública da União (DPU), da Procuradoria Regional da União na 5ª Região, da Procuradoria Regional Federal e da Caixa Econômica Federal. O objetivo é promover um diálogo com foco na identificação de possíveis causas de congestionamentos e na avaliação de propostas de soluções pré-processuais, evitando judicialização de demandas que podem ser resolvidas previamente.

I Semana Nacional dos Juizados Especiais Federais

A Semana Nacional dos Juizados Especiais Federais, instituída pela Resolução CNJ nº 359/2020, é uma campanha coordenada pelo CNJ, por meio do Comitê Nacional dos Juizados Especiais (CONAJE). Além de promover a valorização e o aprimoramento dos JEFs, por meio do estímulo à cooperação entre os tribunais, o evento busca incentivar a gestão da inovação para aperfeiçoamento de atividades e o diálogo com os grandes litigantes, públicos ou privados.